REFORMA DISPECERIZĂRII LA 112: O NOUĂ ABORDARE PENTRU EFICIENȚĂ MAXIMĂ
Într-o mișcare care promite să revoluționeze modul în care sunt gestionate apelurile de urgență, Ministerul Afacerilor Interne (MAI) a anunțat o reformă semnificativă în sistemul de dispecerizare 112. Secretarul de stat Bogdan Despescu a detaliat, într-o conferință de presă, cum va funcționa noul sistem, care va permite ca apelurile să fie direcționate direct echipelor din teren, fără a mai fi necesară interacțiunea cu mai mulți dispeceri.
Până acum, cetățenii care apelau 112 erau nevoiți să discute cu trei dispeceri diferiți, ceea ce adesea ducea la întârzieri în intervențiile de urgență. Noul sistem va simplifica acest proces, fiecare apel fiind preluat de un singur dispecer care va coordona rapid intervenția necesară. Această schimbare este menită să îmbunătățească timpii de reacție și calitatea serviciilor oferite cetățenilor.
OBIECTIVELE REFORMEI
Reforma are ca scop principal eficientizarea activității de dispecerizare, un aspect crucial având în vedere numărul mare de apeluri care vin prin sistemul 112. Bogdan Despescu a subliniat că MAI oferă peste 800 de servicii de permanență, cu aproape 6.000 de posturi, majoritatea la nivel județean, dar și în zonele rurale. Această restructurare va permite o mai bună gestionare a resurselor și o reacție mai rapidă în situații de urgență.
Un alt element important al reformei este realocarea a 20% din personal către activitățile operative din stradă, ceea ce va îmbunătăți interacțiunea directă cu cetățenii. Despescu a explicat că noul model de organizare va include un dispecerat unitar la nivel județean, ceea ce va reduce birocrația și va facilita o comunicare mai eficientă între dispeceri și echipele de intervenție.
IMPLEMENTAREA ȘI DIGITALIZAREA
Implementarea acestui nou concept va începe în decembrie 2025 și va continua pe parcursul anului 2026. Despescu a menționat că procesul va fi susținut de digitalizare, cu utilizarea unor platforme avansate care vor permite dispecerilor să aibă o imagine clară a situației din teren. Aceste platforme vor include GPS pentru a urmări poziția patrulelor, facilitând astfel o reacție rapidă și eficientă.
În plus, MAI va lansa două proiecte pilot care vor integra Poliția, Jandarmeria și alte structuri de intervenție. Aceste proiecte vor fi testate în locații strategice, cum ar fi granița cu Bulgaria și zona Moldovei, pentru a evalua eficiența noului sistem în condiții reale.
CONCLUZIE
Reforma dispecerizării la 112 reprezintă un pas important în modernizarea serviciilor de urgență din România. Prin simplificarea procesului de apel și îmbunătățirea comunicării între cetățeni și autorități, se așteaptă o creștere semnificativă a eficienței intervențiilor în situații critice. Această inițiativă nu doar că va reduce timpii de reacție, dar va și spori încrederea cetățenilor în sistemul de urgență.
Sursa: accentulzilei.ro/politica/sesizarile-la-112-vor-ajunge-direct-la-echipele-din-teren/
